Contacto

Estamos para ayudarte. Escríbenos con cualquier duda sobre tu pedido, nuestros productos o tu rutina Velmarys, y te respondemos en el menor tiempo posible.

Escríbenos

Respondemos de lunes a viernes en 24-48 horas laborables.

¿En qué podemos ayudarte?

  • Dudas sobre tu pedido: indícanos tu número de pedido y te damos estado actualizado.
  • Cambios o cancelaciones: escríbenos cuanto antes; solo podemos actuar si el pedido no ha salido aún del almacén.
  • Devoluciones: consulta primero la página de devoluciones para ver el proceso completo.
  • Envíos: tiempos, zonas y coste están detallados en la página de envíos.
  • Facturas para empresas: respóndenos al email de confirmación con tu razón social, NIF y dirección fiscal.
  • Rutinas y consejos de uso: te asesoramos para que saques el máximo partido a tus productos.

Antes de escribir, revisa la FAQ

En nuestra sección de preguntas frecuentes respondemos a las dudas más habituales sobre envíos, devoluciones, pagos y productos. Es probable que encuentres allí la respuesta inmediata.

Formulario de contacto